用户权益保障措施

1.用户注册

系统为用户提供注册的功能。用户根据注册提示,填写真实有效的信息后, 点击"同意以下协议,提交注册",即可成为网站会员。只有注册成为会员后才可购买网站上的游戏虚拟货币等。 

2.用户登入

用户有统一的登录入口,不管是买家注册用户还是供应商用户,既可以通过系统首页上的登录框登录系统,也可以通过专门的登录页面进行登录。用户输入登录名和密码,点击登录,系统会验证用户所输入信息的合法性,合法,则登录框会变成欢迎信息,反之,提示错误信息。

3.用户权益保障措施的方式

●保护账号安全

点点互动(北京)科技有限公司网站采用先进的虚拟交易技术及互联网安全技术,提供安全登录、移动密保、支付密码、手机验证码支付、密保问题支付等安全措施,时刻保证您的帐号及资金安全。 用户注册成功后,点点互动(北京)科技有限公司虚拟货币交易平台将给予每位用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。点点互动(北京)科技有限公司网站将使用现有的技术,尽力防止用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改。如用户的个人资料丢失、被盗用或遭篡改,点点互动(北京)科技有限公司向用户提供相应的救济途径帮助找回资料、修复被篡改的资料。 

●提供用户服务 

为了保证用户能有一个安全、放心的网络游戏虚拟货币交易平台,点点互动(北京)科技有限公司网站不仅拥有缜密的交易措施,更有贴心的专线投诉。只要用户在网站购买网络游戏虚拟货币出现任何问题无需点击投诉页面,可以直接联系网站客服进行反馈。 

●保护用户隐私

保护用户隐私是点点互动(北京)科技有限公司的一项基本政策,平台保证不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用点点互动(北京)科技有限公司网站时存储在平台的非公开内容,但下列情况除外:  a、事先获得用户的明确授权; b、根据有关的法律法规要求; c、照相关政府主管部门的要求; d、为维护社会公众的利益; e、为用户提供更好的服务; f、维护公司的合法权益。

纠纷处理 

点点互动(北京)科技有限公司营运的点点互动(北京)科技有限公司游戏平台(以下称“点点互动(北京)科技有限公司”)在此特别提醒用户在注册、登陆本网络游戏前请务必仔细阅读本《纠纷处理》及《服务协议》(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)中的各个条款,以确保您在享受本网络游戏服务的同时维护自身合法权益

一、用户之间纠纷处理方式

1.点点互动(北京)科技有限公司仅作为本网络游戏的运营商,如若本网络游戏用户之间发生纠纷且无法协商一致的,可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。点点互动(北京)科技有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。 2.本网络游戏用户之间发生纠纷的,也可向点点互动(北京)科技有限公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他游点游戏要求提供的相关证据。经游点游戏审核确认后,可以给予必要的协助和支持。

二、用户与(点点互动(北京)科技有限公司)之间纠纷处理方式  1.如本网络游戏用户对(点点互动(北京)科技有限公司)的服务有任何异议的,可以向点点互动(北京)科技有限公司的客服人员投诉并举证。查证属实的,点点互动(北京)科技有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。 2.如本网络游戏用户对(点点互动(北京)科技有限公司)的服务有任何异议的,也可以向双方约定(具体参见《服务协议》)点点互动(北京)科技有限公司的公司所在地人民法院提起诉讼